Politika Privatnosti

1. Uvod

Sparkleverve ("mi", "nas", "naša") poštuje privatnost svih posjetitelja naše web stranice i korisnika naših usluga. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

2. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Sparkleverve
Ulica Pavla Hatza 14
10000 Zagreb, Hrvatska
E-mail: [email protected]

3. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće vrste osobnih podataka:

3.1. Podaci koje nam izravno dajete

• Ime i prezime
• E-mail adresa
• Dodatne informacije koje nam pružite u upitnim obrascima
• Odabir usluge koja vas zanima

3.2. Podaci koji se automatski prikupljaju

• IP adresa
• Tip i verzija preglednika
• Operativni sustav
• Informacije o pristupima stranicama (datum i vrijeme)
• Kolačići (cookies) - vidjeti Politiku kolačića

4. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Odgovaranje na vaše upite i pružanje informacija o našim uslugama
• Izrada ponuda i sklapanje ugovora
• Izvršavanje ugovorenih usluga
• Komunikacija vezana uz naše usluge
• Poboljšanje funkcionalnosti web stranice
• Ispunjavanje zakonskih obveza

5. Pravna osnova za obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Pristanak: Kada ste nam dali izričit pristanak za obradu vaših podataka
• Izvršenje ugovora: Kada je obrada nužna za izvršenje ugovora ili predugov radnje
• Zakonske obveze: Kada moramo ispuniti zakonske obveze
• Legitimni interesi: Kada je obrada nužna za naše legitimne poslovne interese

6. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ne dijelimo s trećim stranama u marketinške svrhe. Možemo podijeliti vaše podatke samo u sljedećim slučajevima:

• S pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju (npr. hosting)
• Kada je to zakonski obvezno
• Uz vaš izričit pristanak

7. Kako dugo čuvamo vaše podatke

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

• Podaci iz upita: do 2 godine nakon posljednjeg kontakta
• Podaci iz ugovornih odnosa: 11 godina (u skladu sa zakonskom obvezom)
• Kolačići: prema postavkama definiranim u Politici kolačića

8. Vaša prava

U skladu s GDPR-om imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti potvrdu o tome obrađujemo li vaše podatke i pristup tim podacima
• Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje vaših podataka u određenim okolnostima
• Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
• Pravo na prenosivost: Možete zatražiti prijenos vaših podataka drugom voditelju
• Pravo na prigovor: Možete se usprotiviti obradi vaših podataka
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako smo vaše podatke obrađivali na temelju pristanka, možete ga povući

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na: [email protected]

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili izmjene. Međutim, ni jedna metoda prijenosa preko interneta ili elektroničkog pohranjivanja nije 100% sigurna.

10. Poveznice na druge web stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Ne odgovaramo za prakse zaštite privatnosti tih stranica i preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.

11. Promjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. O svim promjenama obavijestit ćemo vas objavom nove verzije na ovoj stranici s ažuriranim datumom.

12. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136
10000 Zagreb
Web: azop.hr

13. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz zaštitu vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas:

E-mail: [email protected]
Adresa: Ulica Pavla Hatza 14, 10000 Zagreb, Hrvatska